Skip to main content

هندسة سير العمل بالذكاء الاصطناعي

عندما يعتمد الذكاء الاصطناعي على الوضوح، فإنه يوفر الدقة مع نتائج مسؤولة،
الانتقال من الأتمتة إلى التحول.

التحدي

يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية، لكن معظم المؤسسات تقوم بوضع أدوات متقدمة على مسارات عمل قديمة. والنتيجة: مخرجات سيئة، واستثمارات مهدرة، وعملاء محبطون.

تظهر البيانات العالمية أن الشركات التي تنجح هي تلك التي تعيد تصميم سير العمل وترفع مستوى الحوكمة، وليس تلك التي تقوم ببساطة بتوصيل الأدوات. (ماكينزي، 2025)

السياق السعودي: تقوم حوالي 45% من الجهات الحكومية بتجربة الذكاء الاصطناعي بالفعل، لكن أطر عمل SDAIA تؤكد على أن جاهزية سير العمل والحوكمة أمران حاسمان لتحقيق النجاح.

الحل لدينا

  • إعادة هندسة سير العمل: إعادة تصميم العمليات لتكون جاهزة للذكاء الاصطناعي.
  • بنية محاذاة الذكاء الاصطناعي: دمج الأدوات مع الإستراتيجية والأشخاص والموارد.
  • الحوكمة والأخلاق: إنشاء أطر اعتماد مسؤولة.
  • النتائج التي تتمحور حول العملاء: ضمان تحسين الذكاء الاصطناعي للخبرة والكفاءة.
  • قياس التأثير: تتبع عائد الاستثمار وإثبات القيمة على مستوى الأعمال وعلى المستوى الوطني.

نقل المعرفة المدمج: يتم تضمين كل إطار عمل نقوم بتصميمه في فرق العملاء، وبالتالي تنمو القدرة داخل المؤسسة وتستمر إلى ما بعد مشاركتنا.

إثبات التأثير

  • الأدلة العالمية: تحقق المنظمات التي تعمل على “تجديد سير العمل ورفع مستوى الحوكمة” عائد استثمار قابل للقياس من الذكاء الاصطناعي. (ماكينزي، 2025)
  • النطاق السعودي: عالج أبشر أكثر من 430 مليون معاملة إلكترونية في عام 2024 بعد إعادة تصميم سير العمل. (مجلس سامينا)
  • مواءمة السياسات: يعتبر إطار اعتماد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ SDAIA أن إعادة تصميم سير العمل والحوكمة هي الأساس لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي عبر الصناعات.

النتائج

  • الذكاء الاصطناعي الذي يقدم عائد استثمار قابل للقياس، وليس عدم الكفاءة.
  • سير العمل الذي يتناسب مع طلب العملاء.
  • الحوكمة التي تحمي العلامة التجارية والثقة والامتثال.
  • القدرة الداخلية على الحفاظ على أنظمة الذكاء الاصطناعي دون التبعية.
  • دور واضح في مستقبل المملكة العربية السعودية الرقمي.

اتصل بنا لإعادة هندسة سير عملك وتأمين دور مؤسستك في المستقبل الرقمي.